الدعم

نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات قد تواجهها.

دعم الدردشة داخل التطبيق

موصى به. أسرع استجابة.

أفضل طريقة للحصول على الدعم هي عبر ميزة تواصل مع الدعم مباشرة في تطبيق إيليت غولد أكاديمي. افتح التطبيق، وانتقل إلى الملف الشخصي، ثم اضغط على تواصل مع الدعم لبدء محادثة مع فريقنا.

كيفية الوصول: افتح التطبيق → الملف الشخصي → تواصل مع الدعم

الدعم عبر البريد الإلكتروني

للاستفسارات العامة أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. نرد عادة خلال 24 إلى 48 ساعة.

anad@elitegoldacademy.com

العنوان البريدي

Elite Gold A. Inc.
1007 N Orange St. 4th Floor, 6165
Wilmington, DE 19801, US

الأسئلة الشائعة

كيف ألغي اشتراكي؟

تتم إدارة الاشتراكات عبر App Store (iOS) أو Google Play Store (أندرويد). انتقل إلى إعدادات جهازك → الاشتراكات → إيليت غولد أكاديمي للإدارة أو الإلغاء.

لا تصلني الإشعارات الفورية

تأكد من تفعيل الإشعارات لتطبيق إيليت غولد أكاديمي في إعدادات جهازك. تحقق أيضا من إيقاف وضع "عدم الإزعاج".

كيف أحصل على استرداد المبلغ؟

تتولى Apple أو Google معالجة المبالغ المستردة وفقا لسياسات كل منهما. تواصل مع دعم App Store أو Google Play لتقديم طلبات الاسترداد.

ما الوسيط الذي يجب أن أستخدمه؟

نوصي باستخدام Exness أو أي وسيط موثوق من اختيارك. يمكنك العثور على روابط التسجيل لدى الوسطاء في الشاشة الرئيسية للتطبيق.